Croissance de l'acquisition des nouveaux clients

Les résultats obtenus

Croissance

de l'acquisition des nouveaux clients

CAC

en baisse malgré un marché textile en crise (-10%)

Multi-pays

stratégie déployée avec succès sur plusieurs marchés

Ces résultats sont atteignables pour vous aussi !

Programmez un audit et obtenez un plan d'actions pour faire passer Google Ads à l'étape
supérieure pour votre e-commerce. Ensuite, vous serez libre de l'appliquer seul ou avec nous.

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Témoignage vidéo

Tout au long de cette étude de cas, nous nous sommes concentrés sur des chiffres, du factuel et tangible.

Mais la relation avec un partenaire, va au delà des purs résultats chiffrés. L'objectif de cette vidéo est de retranscrire la réalité de notre accompagnement quotidien en interrogeant nos clients, les pincipaux intéressés.

Les étapes de la collaboration

Problématiques de départ

Asphalte, marque française de textile premium, concentrait ses efforts sur Meta Ads et voyait ses performances Google Ads s'effondrer, dans un marché en crise (-10% de consommation textile vs pré-covid).

Les défis

Google Ads sous-performant : performances en déclin constant, méconnaissance des nouveaux formats et stratégies
Tracking incomplet : impossible de distinguer nouveaux clients vs clients existants
Budget mal alloué : majorité du budget sur rétention/remarketing au lieu de l'acquisition
Complexité multi-pays : gestion opérationnelle lourde sans vision claire

L'objectif : Transformer Google Ads d'un canal support en véritable moteur d'acquisition de nouveaux clients.

Actions mises en place

1. Tracking aligné sur les vrais objectifs business

Mise en place d'un tracking précis pour distinguer nouveaux clients vs existants, mesurer le CAC réel et piloter sur des données fiables.

2. Structure simplifiée et clarifiée

Refonte complète de l'architecture du compte pour éliminer les superpositions et faciliter le pilotage quotidien.

3. Budget réorienté vers l'acquisition pure

Exclusion systématique des clients existants et mots-clés brand dans les campagnes d'acquisition. Tests méthodiques pour améliorer le CAC et le ROAS nouveau client.

4. Process pérenne établi

Organisation rigoureuse avec rituels quotidiens, hebdomadaires et mensuels pour maintenir les performances dans la durée et rester à jour sur les nouveaux formats Google Ads.

Résultats

Croissance de l'acquisition : augmentation significative des nouveaux clients malgré la crise du marché textile
CAC optimisé : baisse du coût d'acquisition tout en augmentant les volumes
Google Ads devient un moteur de croissance : passage d'un levier support (rétention) à un vrai levier d'acquisition
Modèle équilibré : diversification entre Meta Ads et Google Ads, réduisant la dépendance à un seul canal

Ces résultats dans un contexte de marché en décroissance de -10% démontrent la puissance d'une stratégie Google Ads bien conçue et rigoureusement exécutée.