+34% de CA e-commerce grâce à une structure à la performance pour Bambinou

Bambinou, acteur de la puériculture, collabore avec Céos depuis un an pour relever plusieurs défis majeurs dans un secteur en déclin (baisse de la natalité en France) et confronté à l'essor de la seconde main.

Les défis :

• Marché en déclin : baisse de la natalité impactant fortement le secteur de la puériculture
• Essor de la seconde main : produits d'occasion gagnant des parts de marché significatives au détriment des acteurs du neuf
• Dépendance excessive à Google Search : focalisée principalement sur les marques des produits revendus, restreignant le champ d'action
• Usage limité des campagnes Shopping et Performance Max : essentielles pour maximiser la visibilité et capter de nouveaux clients
• Volume d'acquisition insuffisant : freinant le potentiel de croissance, tant en ligne qu'en magasin

Le contexte :
Stratégie omnicanale combinant un site e-commerce (ventes partout en France) avec deux boutiques physiques à Toulouse et Paris. Google Ads devait devenir une véritable stratégie omnicanale pour soutenir à la fois les ventes en ligne et en magasin.

L'objectif :
Transformer Google Ads en levier performant adapté à la stratégie omnicanale de Bambinou pour générer de la croissance malgré un marché en déclin.

Pour transformer Google Ads en un levier performant et adapté à la stratégie omnicanale de Bambinou, nous avons structuré notre approche en trois grandes étapes.

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1. Analyse approfondie du marché et des performances e-commerce

Avant de déployer les campagnes Shopping, nous avons conduit une étude complète des ventes e-commerce des dernières années.

• Objectif : identifier les produits générant les meilleures marges et performances.‍
• Action clé : lancement de campagnes Performance Max avec une structure axée sur la rentabilité, pour maximiser l’efficacité dès le départ.

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2. Refonte des campagnes Search

Le compte comportait plusieurs dizaines de campagnes Search, entraînant une dispersion du budget et une gestion complexe.

• Nous avons consolidé les campagnes à l’aide d’une analyse sémantique avancée.
• Les annonces ont été entièrement réécrites en s’appuyant sur des biais cognitifs pour augmenter leur pertinence.‍
• Nouveauté : intégration d’une composante locale pour générer des visites en magasin, en complément des ventes en ligne.

Résultat : une meilleure répartition et une utilisation plus efficace des budgets.

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3. Transition d’une approche ROAS vers POAS

Les marges variant considérablement d’un produit à l’autre, nous avons introduit un tracking basé sur la marge pour une gestion plus précise.

• Nouveau modèle : pilotage avec le POAS (Profit On Ads Spent) pour aligner la stratégie publicitaire avec les objectifs business réels.
• Résultat : possibilité de scaler les budgets en toute sérénité, tout en préservant la rentabilité.

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Résultats obtenus

• +34 % de CA HT vs N-1 sur le site e-commerce, dans un secteur en décroissance.

• Pilotage précis via un tracking à la marge pour une rentabilité optimale.

• Triplement des budgets Google Ads, tout en maintenant un ROAS stable et supérieur aux objectifs.

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Cette approche structurée a permis à Bambinou de s’adapter aux défis de son secteur tout en capitalisant sur des leviers performants pour sa croissance.